Как отменить отказ в операции за 1 день

Юрист CG
Дата

09 июня 2025

Срок

1 день

Сфера деятельности

Строительство

Банк отказал в зачислении денег за выполненные работы

В конце мая 2025 года Альфабанк отклонил входящий платеж от контрагента и прислал запрос о предоставлении документов для подтверждения операции. Клиент сразу обратился к нам так как месяц назад мы помогли ему успешно пройти проверку Сбербанка.

Как решали

После анализа запроса банка и платежного поручения с отказом в зачислении платежа, клиенту был выдан четкий пошаговый план действий по сбору документов необходимых для банка. После того как был собран полный пакет документов мы провели аудит.

По результату аудита ошибок в первичных документах обнаружено не было. После аудита была подготовлена подробнейшая пояснительная записка по деятельности, заявление в банк и опись документов. Полный пакет документов был отправлен клиенту для загрузки в банк.

Результат по отказу в операции

Клиент направил в банк документы и уже через 1 рабочий день Альфабанк прислал ответ:

Обращение ХХХХХХХХХ рассмотрено. Здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение. Спасибо, что прислали все документы и поделились информацией о вашем бизнесе. Банк примет данный платеж к исполнению. Команда по работе с обращениями клиентов.

Клиент доволен и продолжает пользоваться счетом без каких-либо ограничений.

Почему так важно проверить документы до подачи в банк?

Если при первичной подаче вы предоставили в банк документы с ошибками и(или) противоречиями и не прошли проверку, повторная подача этих же документов с исправлениями является для банка триггером вызывающим дополнительные подозрения в отношении клиента.

Отзыв клиента

Арслан
Арслан Индивидуальный предприниматель

Выражаю благодарность команде ИП Андрейченко за выполненную работу, и хоть услуга аудит документов не дешевая, ребята сполна отработали потраченные деньги, а так как отклоненный платеж от контрагента был на сумму более миллиона рублей, я смог рассчитаться со своими поставщиками и выплатить зарплату сотрудникам без необходимости влезать в долги.

Однозначно рекомендую!

 

30 мая 2025 года

Оригинал отзыва
Остались вопросы? Запишитесь на бесплатную консультацию

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию, мы свяжемся с вами в течение рабочего дня

    Номер телефона

    Способ связи

    Согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
    Оставьте заявку и мы поможем в судебных спорах с банками

    Другие кейсы

    Compliance Group - ИП Андрейченко Анжела Арутюновна
    ул Дружбы народов, д. 5, Калмыкия респ, р-н Приютненский, п Нарын, 359036
    Телефон: +7 (902) 482-55-44
    Compliance Group - ИП Андрейченко Анжела Арутюновна
    ул Дружбы народов, д. 5, Калмыкия респ, р-н Приютненский, п Нарын, 359036
    Телефон: +7 (902) 482-55-44
    Часы работы: Пн-Пт 08:00 - 18:00 (GMT+10)
    Юридическая компания по 115-ФЗ