Отменили отказ Альфа-Банка в операции по 115-ФЗ за 1 день — кейс

Карточка кейса: Банк — Альфа-Банк · Клиент — строительство · Проблема — отклонён входящий платёж более 1 млн ₽, запрос документов (п. 11 ст. 7 115-ФЗ) · Результат — платёж принят к исполнению за 1 рабочий день · Порядок — досудебный · Срок — 1 календарный день (от обращения до результата).

Проблема: банк не зачислил оплату за выполненные работы

Отменить отказ в проведении операции по 115-ФЗ можно очень быстро, если действовать сразу. В конце мая 2025 года Альфа-Банк отклонил входящий платёж от контрагента (оплата за выполненные работы, более 1 млн ₽) и прислал запрос документов. Клиент обратился к нам в тот же день — месяцем ранее мы уже помогли ему пройти проверку Сбербанка.

Решение: пошаговый план и аудит документов до подачи

Проанализировав запрос и платёжное поручение с отказом, мы выдали клиенту чёткий пошаговый план сбора документов.

Что мы подготовили

После сбора клиентом пакета документов провели их проверку — ошибок в первичных документах не нашли. Затем подготовили подробную пояснительную записку по деятельности, заявление в банк и опись документов, и передали полный пакет клиенту для загрузки. Принципиально важно проверять документы до подачи: повторная подача «исправленных» бумаг после провала проверки сама становится для банка триггером.

Результат: платёж проведён за 1 день

Клиент загрузил документы — и уже через 1 рабочий день Альфа-Банк сообщил, что обращение рассмотрено и платёж принимается к исполнению. Счёт работает без ограничений.

Ключевой инсайт

Отказ в операции (п. 11 ст. 7 115-ФЗ) — ещё не блокировка, и это окно возможностей: грамотно составленный пакет документов с пояснительной запиской снимает отказ за один день. Особенно когда ожидается поступление крупного платёжа — здесь скорость напрямую конвертируется в возможность получить оплату от заказчиков, рассчитаться с поставщиками и не уходить в долги.

Доказательство

Результат подтверждён ответом Альфа-Банка о принятии платежа к исполнению.

Что делать если банк отказал в зачислении платежа

• Вы можете самостоятельно обосновать экономическую целесообразность платежа и деловую цель при выборе контрагентов прочитав нашу статью Блокировка счета в Альфа-банке
• Или обратиться к нам за услугой Ответ на запрос банка
• Если банк обвиняет вас в том что ваши контрагенты «сомнительные», а вы не знаете как обосновать банку выбор контрагента — вы можете воспользоваться услугой Снятие блокировки за сомнительные операции в рамках которой мы обоснуем банку деловую цель при выборе ваших контрагентов.

Банк отклонил платёж по 115-ФЗ? Оставьте заявку — подготовим пакет, чтобы отменить отказ максимально быстро.